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第182章(第1页)

他朝茶几旁边的高脚圆凳抬了抬下巴。

“没事,你可以先坐下来说话。”

叶琉璃在圆凳坐下,腰板挺得很直。

这时。

齐南城面色平静地问了叶琉璃一句。

“因为这次投诉是匿名制的,而你的成交率与接待率又非常高,所以我们无法准确的去排查与核实,到底是哪一单出的投诉。”

齐南城的语气很温柔,也很理智,似乎一点儿都没有怪罪叶琉璃的意思。

他的手边放着厚厚的一摞票据,以及几张统计单。

A4纸大小的页面上,印满的那些眼花缭乱的数字。

都是叶琉璃这一年内达成的光辉战绩。

“这次叫你上来,并不是为了责怪你,只是想帮助你解决问题,毕竟按你过往的综合表现评定来看,你是一名很优秀的销售顾问,那么这一次也有可能是某顾客单方面的无理由投诉。”

“我需要你配合去好好回想一下,你自己在哪一天的服务过程中,令顾客曾产生过不好的矛头。”

“然后,给我一个大概的日期,这样这件事情的问题会解决得更快一些。”

和不分青红皂白的店长不同。

被誉为魔鬼经理的齐南城竟意外地理解人心。

本就委屈的叶琉璃,眼眶悄悄地红了。

她点头,愿意配合:“谢谢经理理解。”

齐南城的目光停留在那些纸张上:“你自己来翻,看看还有没有对这类顾客的印象。”

叶琉璃立刻拿起齐南城手边的纸张,开始翻起来。

她并没有去翻出垫在最下面的纸,而是直接拿起叠在最上面的那一张来看。

这一张记录的,全是这个月以内的。

叶琉璃一目三行,很快就定格在了不久前,在店内消费了一万八千五百的那一笔单上。

她拿起水性笔,在这一笔单下的空白处,用力地划出一条横线。

差点把纸都给划破。

而后。

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